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15 agosto: buon compleanno, Napoleone
Il contatto diretto con i territori dell’isola natale di Napoleone Bonaparte offre l’occasione per riflettere su aspetti meno noti della sua personalità, sul suo vissuto intimo e privato,…
Pre-scuola a Pieve a Elici: 15/16 famiglie chiedono di poter lavorare, ma le iscrizioni sono chiuse. “Perché non riaprire?”
Siamo un gruppo di genitori di bambini e bambine che frequentano la Scuola Primaria di Pieve a Elici e ci rivolgiamo alla stampa per portare all'attenzione dell'opinione pubblica…
"Sottopasso di Borgo Giannotti, grazie sindaco Pardini"
La nostra lettrice ringrazia pubblicamente l'amministrazione comunale per aver risposto tempestivamente alla sua segnalazione
Quando lo shopping diventa un gioco: il confine sottile tra fidelizzazione e dipendenza
I premi giornalieri nelle app dei supermercati, le sfide da completare, i punti da accumulare per non perdere i vantaggi. Sempre più spesso fare acquisti significa anche giocare.
Figli di un Dio minore: Borgo Giannotti e il sottopasso che conduce a Porta Santa Maria
Figli di un Dio minore: Borgo Giannotti e il sottopasso che, alla fine della stessa via, conduce a Porta Santa Maria. Sono anni che freno la mia voglia…
"Un solo sportello aperto e 50 minuti di attesa per due bollettini: monta la protesta all’ufficio postale di viale Castracani"
Riceviamo e pubblichiamo questa segnalazione da parte di un utente che ci ha inviato il testo che pubblichiamo integralmente
Monsagrati, quel terribile odore dal torrente Freddana
Vorrei raccontare una cosa che ho provato la sera del 13 luglio. Mi trovavo nella zona di Monsagrati, a casa di amici. La serata era stata piacevole, prima…
"Piazza Napoleone dovrebbe essere depavimentata e trasformata in un giardino alberato
Piazza Napoleone dovrebbe essere depavimentata, trasformata in un giardino alberato, con ampia vasca per acqua, a circondare la statua di Maria Luisa
Dal Piaggione, servizi pubblici inesistenti dalle navette con orari assurdi e coincidenze impossibili
Riceviamo e volentieri pubblichiamo questo intervento da parte di un abitante del Piaggione che non ci sta a vedere la propria vita e quella dei compaesani rovinata dalle scelte degli amministratori
Casale/cascina in vendita a Scandicci nel cuore della campagna toscana
173 metri quadrati per sette locali immersi nel verde delle colline intorno a Scandicci, per la precisione in località San Michele a Torri. Si tratta di un ampio appartamento luminoso e silenzioso, in porzione di colonica: tre camere, due bagni con parcheggio privato
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Si avvicina sempre di più la partita d’esordio dei prossimi Europei di calcio. Una competizione travagliata che doveva disputarsi già lo scorso anno, ma che ha visto un rinvio forzato a causa dell’emergenza pandemica cui il mondo ha dovuto far fronte.
E l’esordio, previsto per l’11 giugno, vedrà proprio la nostra Italia impegnata contro la Turchia. Ma gli Azzurri sono tra i favoriti per la vittoria finale di una competizione così complessa ed entusiasmante? Sicuramente non possiamo dire che parta con tutti i favori del pronostico, come rivelano i vari siti scommesse Euro 2020, ma l’Italia di Roberto Mancini potrebbe dire la sua e sorprendere. Vediamo allora quali siano le squadre favorite.
Tante squadre di livello
Ci sono diverse squadre che possono essere considerate favorite in questo Europeo itinerante. In primo luogo vanno citate Francia, Germania, Spagna e Portogallo. Si tratta, in linea di massima, di squadre che combinano talenti affermati, di una certa età, e giovani di livello, ormai noti in tutto il mondo per il loro valore.
Così come è successo per l’ultimo mondiale, la Francia di Didier Deschamps parte nuovamente favorita. Si tratta probabilmente della miglior Nazionale in circolazione, ricca di talenti e campioni di enorme qualità. Uno su tutti, ovviamente, Mbappè. Il giovane talento del PSG guiderà un attacco già di per sé eccezionalmente valido, che potrebbe essere completato anche con Benzema, che ha ricucito il rapporto col CT. Poi troviamo Griezmann, e allora l’attacco si fa stellare. Un centrocampo che può vantare di Pogba e Kantè, inoltre, non può che essere considerato di massimo livello. In difesa figurato altri giocatori talentuosi come Varane e Lenglet. Insomma, la Francia è davvero un top team.
Impossibile, poi non considerare il Portogallo. Sebbene si tratti di una squadra che non può vantare gli stessi giocatori di talento, parliamo sempre della squadra campione in carica, la quale può contare su giocatori come Cristiano Ronaldo, Bruno Fernandes, Bernardo Silva e così via.
E l’Inghilterra? Gli inglesi hanno voglia di incidere dopo anni di anonimato, e possono farlo grazie a giovani come Foden, Lingard e colonne portanti come Kane, che viene da una stagione di grande importanza. Anche la Spagna, la quale non è più sui fasti di una volta, ha voglia di dimostrare di essere sempre in grado di stupire. Sono tanti i giovani a disposizione degli iberici, come Torres, Pedri, così come i campioni esperti come Sergio Ramos e De Gea tra i pali.
Italia outsider di qualità
Come detto, l’Italia non può essere considerata tra le favorite principali, nonostante un girone di qualificazione di enorme rilevanza. Gli Azzurri, però, possono essere un’outsider di tutto rispetto. Mancini ha allestito un team che conta tanti giovani di talento, come Berardi, Insigne e Barella, cementando il tutto con calciatori affermati come Chiellini, Bonucci e tanti altri. Senza dubbio sono tante le incognite, visto e considerato che si parla di una competizione enormemente difficile, ma le sensazioni non sono affatto negative e per questo motivo c’è tanta attesa.
CRM per hotel di ITTweb, la soluzione per fidelizzare i clienti e ottimizzare le attività gestionali
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L’apprezzamento riscosso dai CRM per hotel realizzati da ITTweb, software house verticale anche sullo sviluppo di progetti eCommerce Magento 2 con tecnologia PWA, è da ricondurre all’impatto sull’ottimizzazione dei tempi di gestione, attività di monitoraggio, sviluppo delle strategie di marketing e rapporto con i clienti. La personalizzazione del software consente un’interpretazione puntuale delle esigenze del cliente e quindi dei relativi processi aziendali.
Nel corso di un’esperienza ventennale, ITTweb ha avuto l’occasione di misurarsi con progetti di imprese attive nel campo del turismo. Una preparazione messa a disposizione del cliente per lo sviluppo di soluzioni che rispondono a molteplici esigenze operative.
Tante le funzionalità solitamente implementate nei CRM per strutture ricettive, come la gestione delle anagrafiche dei clienti (nel rispetto delle norme GDPR), gestione totale delle prenotazioni e dei pacchetti promozionali, ma anche la verifica delle attività in calendario e delle relative deadline.
Il software diventa un supporto irrinunciabile anche per la definizione di efficaci iniziative di marketing: l’azienda può ad esempio organizzare i clienti sulla scorta dei propri interessi, sviluppando così campagne mirate, in grado di generare il riscontro atteso.
Un ulteriore vantaggio coincide con il miglioramento dell’esperienza lavorativa sul piano della gestione e del controllo delle prenotazioni. Il merito è di un flusso di gestione che prevede avvisi attivi, come email, promemoria, compiti programmati e attribuiti in modo automatico, eccetera. Sfruttando poi i cruscotti grafici di monitoraggio, ne beneficia la semplicità degli interventi di controllo.
La scelta di in un CRM per hotel sviluppato da ITTweb si rivela vincente anche per un altro aspetto, cruciale in ogni mercato e soprattutto in quello alberghiero: la soddisfazione espressa dal cliente e i relativi processi di fidelizzazione.
Una corretta implementazione del software conduce infatti a una semplificazione del rapporto con il cliente, di cui sono acquisiti e ordinati tutti i dati personali. Questi vengono utilizzati per la creazione dei diversi profili, funzionali all’erogazione del servizio e a comunicazioni più appropriate e rilevanti.
Campagne di comunicazione più performanti, rese possibili dai dati forniti dal CRM, concorrono alla costruzione di strategie che portano a un incremento di fatturato.
Ed è anche in relazione alla misurazione dei risultati che il CRM si rivela uno strumento prezioso. Tra i parametri delle prestazioni rilevanti figurano CLTV (customer life time value), Email response rate, Customer rating rispetto al canale di acquisizione e la Retention rate.
Vuoi scoprire come un CRM per hotel può migliorare la proposta della tua azienda? Visita https://ittweb.net/, mettiti in contatto con ITTweb e richiedi una demo.
